又一个3·15国际消费者权益日来临，我们精选了2006年早报维权周刊报道的十大案例。在维权路上，我们有艰辛和挫折，但也有突破和超越；总结过去是为了更美好的将来，新的一年，我们将一如既往地关注消费，早报维权周刊也将一如既往地为捍卫你的合法权益而努力。

　　                                                                            记者 申淑芬 龚曦 蒋敏华 整理

　　1.《买到问题保时捷车主要退车》

　　见报时间：2006年2月17日

　　影响力指数：★★★★

　　事件：2005年9月，义乌人余植有向上海华晨汽车销售有限公司义乌分公司购买一辆售价为90万元的德国产原装保时捷卡宴3.2越野车。可是，提车时余植有没有发现合同中约定的GPS定位系统、行李箱架、倒车雷达以及倒车影像等配置，当场提出了异议。经销商答应会补齐这些配置，余植有发现并非原装配置。此外，余植有还从当地的保时捷特约维修站了解到，该车是一辆“美规车”，不能享受保修。

　　点评：该事件引起了很大的关注。2006年12月，义乌人民法院判决经销商退一赔一。经销商不服判决，目前已上诉至金华市中级人民法院，二审尚未开庭。

　　2. 《假牙有假》

　　见报时间：2006年2月24日

　　影响力指数：★★★

　　事件：杭州一位消费者花了近4000元装了一套所谓“钛合金”假牙，可到头来却发现这假牙也有假。记者调查后发现，当班医生故意销售假冒假牙，以此牟利。

　　点评：这是一起典型的医疗消费投诉。消费者机智地取得了有力的证据，他用自己的经历告诉大家该如何保留有效证据，从而帮助自己维权。最后，在卫生部门的调解下，患者最终获得了“退一赔一”的经济补偿。

　　3.《变质米线还拿来促销，乐购决定召回问题米线》

　　见报时间：2006年4月14日

　　影响力指数：★★★★

　　事件：去年4月，消费者投诉从乐购超市购买的米线变质了，记者调查中却发现，乐购还在对这种快过期的变质米线进行促销。之后，乐购有关负责人与记者进行了沟通，决定公开召回已出售的问题米线。

　　点评：一包变质米线，促使超市实行了产品召回制。在其他行业已普遍实施的召回制，在食品领域却凤毛麟角，这是杭城大型超市首次公开对自己售出的问题食品实施召回。之后，乐购超市以及米线的生产厂家向消费者郑重道歉，并愿意对她进行适当赔偿。

　　4.《更换还是维修？高龄电梯成了难题》

　　见报时间：2006年7月21日

　　影响力指数：★★★★

　　事件：杭州高层住宅楼的很多电梯已连续使用超过10年的时间，已经到了大修或更换的时间。是花一笔费用大修？还是花更多的钱换新的呢？

　　点评：稿子刊登之后，立即引起很多高层住宅居民的关注。从上世纪90年代开始，我省开始大面积建造高层住宅楼，一些早期的住宅楼电梯使用时间已接近15年，越来越多的小区面临“修还是换”的问题。高层电梯的维护，是一个普遍的问题。

　   5. 《同一晚同一单元，6户人家进了小偷》

　　见报时间：2006年8月25日

　　影响力指数：★★★★

　　事件：开发商用普通的钢质进户门代替防盗门，同一小区内6户居民的家竟在一夜之间全部进了小偷。

　　点评：不少读者来电表示，买房后，他们在收房时最关心的往往是面积有没有缩水，地面、墙面有没有空谷。现在才知道，还应该关注一下门窗、玻璃这些容易忽略的东西，别让开发商们有机可乘。

　　6.《法拉利玛莎拉蒂豪车问题迭出》

　　见报时间：2006年9月17日

　　影响力指数：★★★★

　　事件：东阳的吴女士花375万元向杭州骏意汽车技术咨询服务有限公司购买了一辆法拉利F612。车子开回家后，吴女士发现全车上下竟有多达20多处“伤痕”，遂向经销商提出退车要求。此后，又有嘉兴和杭州的两位车主向本报投诉，他们向这家经销商分别购买了190万元的玛莎拉蒂和290万元的法拉利F430，也出现了类似的问题。

　　点评：在本报的关注下，厂家派出技师及时解决了车辆故障，而经销商也对嘉兴及杭州车主进行了补偿。

　　7.《10万元丰胸就这样打了水漂》

　　见报时间：2006年9月29日

　　影响力指数：★★★★

　　事件：花了10万元到杭州“雅登”美容院丰胸，结果还没等胸部丰满起来，美容院却已人去楼空。一群爱美的丰胸女人一步步陷入了一个精心设置的圈套，而美容院的骗人招术也是花招连连……

　　点评：报道见报之后，不少在该美容院丰胸的女人纷纷到早报投诉，遭遇大同小异，这些“丰胸”女人联合在一起，至今还在为维权而努力着。因为缺少有力的证据，她们中只有少数几个人获得了赔偿，但她们的遭遇也提醒消费者：进行预付式消费的时候一定要慎重。

　　8.《1.9元的“安瓶”影楼要收80元》

　　见报时间：2006年11月10日

　　影响力指数：★★★★

　　事件：批发价1.9元的定妆水影楼卖到80元，而化妆师“半强迫式”的推销也让拍婚纱照的新人们有苦说不出。去年是婚庆“大年”，婚庆经济一片红火，不少影楼都有二次消费的潜规则：底片要另外收费、化妆水按进价的几十倍强加给消费者……

　　点评：消费者最终获得了赔偿，影楼承认自己的做法确实欠妥当，并向消费者道歉。之后，业内人士呼吁，建立一个婚纱摄影的行业公约，规范市场行为。此举得到省消保委、省工商、杭州市摄影家协会等有关部门的支持和响应。

　　9.《360万天价名车染上“抖抖病” 》

　　见报时间：2006年11月30日

　　影响力指数：★★★★

　　事件：2003年7月，一台州消费者花360万元向深圳佳鸿贸易发展有限公司购买了一辆黑色的宾利雅致R，成为我省首位宾利车车主。可是，就是这辆天价名车，却让他受尽折磨。车子在使用过程中出现发抖现象，先后经过6次大修，却一直未能将这一怪病根治，也无法准确查出原因。

　　点评：经本报报道后，宾利厂家对此事高度重视，派出技师对问题车辆进行全面检查并免费维修。这次维修之后，原有故障终于得到排除，至今尚未出现新的故障。

      10.《爱美的噩梦——为韩国明星整容的杭州艾美医院，一把手术刀害苦多名求美者》

　　见报时间：2006年12月1日

　　影响力指数：★★★★★

　　事件：为韩国明星整容的医生，却害苦了多名求美者。消费者戴女士留下了两道蜈蚣样的疤痕，另一位王女士留下了总长达30厘米的刀疤，近乎秃顶；还有一位女士抽脂手术后昏迷过去，被送到浙一医院抢救……

　　点评：杭州艾美医院发布虚假医疗广告、其有关医生无证行医的事实被报道后，在社会上引起了强烈反响，非法行医的潘宝华被要求“不准作业”，监管部门对艾美医院进行调查，工商管理部门、卫生监督部门都纷纷表态，艾美医院必须整改到位，医疗虚假广告被要求停止播发。同时，新的医疗广告管理办法颁布实施，针对虚假广告进行开刀……