擅自处理掉照片里顾客脸上的痣,引起顾客的不满 佳玉摄影给顾客“整容”了 “看婚纱照时,我越看越别扭,原来是我男友脸上的痣不见了。”8月5日,读者刘女士来电反映。7月22日,刘女士和男友在红岗区的佳玉摄影室拍了婚纱照。“摄影店通知取照片时,我在外地出差,是同事帮忙取的。”刘女士说。她还让同事帮忙把照片送到别的店,把照片空页的地方进行加工,花了800元钱。 刘女士说:“拍照之前我就说要保留脸上的痣,不知为何他们没有尊重我的意见。” 8月1日,刘女士找到了该摄影店,工作人员答应给她重新洗一套婚纱照,但必须把拿走的那套送过来绞碎。“我花了800元钱添照片空白,我希望摄影店把这笔钱赔给我。”刘女士说。 8月6日下午,记者联系到佳玉摄影室的马经理。马经理说,一般情况下,洗照片前他们会先征求顾客的意见,再决定是否修照片上的标志。“顾客的确让保留痣,但不知为何厂家却给修没了。”马经理说。 同时马经理还告诉记者,他们拍的照片都由厂家统一进行后期制作,他们会让厂家给个说法。既然出现了错误,店里答应给顾客重新洗一套照片,但原来那套有瑕疵的照片得收回来,以免影响摄影店的形象。 截至记者发稿时,该店的马经理又给记者打来电话表示,他将给顾客一个满意的答复,尽量把钱退给顾客。晚报记者 代春天
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