礼服数量大缩水

　　这家婚纱店虽然设在淮海中路，但是在市区却没有拍摄基地，所有的顾客要在一清早赶到店内集合，乘车去松江泰晤士小镇拍摄，据说这是行业内人人知晓的事。果然，在泰晤士小镇，我看到市区很多影楼的摄影基地，许多新人在相同的外景下摆弄姿势。之前订合约时，我们对服装有所要求，当时销售小姐告知基地内有几千套礼服可供挑选。然而，在现场我们发现，婚纱最多150套，礼服100套；除了红色、紫色和白色，绿色和蓝色礼服都只有一套，并被多人穿过，又脏又皱。

　　服务态度大打折

　　正值早春三月，天气还相当阴冷，在该影楼的室内拍摄现场，居然没有开空调。一楼至三楼，所有的顾客穿着露肤程度很高的礼服在4摄氏度左右的温度下拍照。许多人都冻得直哆嗦，一边摆几个动作，一边穿上棉袄、羽绒服裹一会儿。而店家见状却称：“空调坏了，还没修好。”语气毫无歉意。此外，化妆时，调度人员不断当着顾客的面训斥化妆师、发型师动作慢。而拍摄时，摄影师对灯光助理的态度也十分恶劣，使得顾客也感到非常尴尬。

　　辅助用品当场销

　　在订合约时，销售人员事先通知，在化妆时需购买“安瓶”（一种面部精华素），男女各一瓶即可，每瓶100元。而在化妆现场，化妆师却喋喋不休地对我说：“你的皮肤那么干，需要3瓶安瓶才够。”另一边，又催促我先生购买2瓶。这样，本来另算的200元一下子增加为500元。我算算太不合算，就默不作声。化妆师很失望，嘴上没说什么，但是接下来的化妆中一直在数落我的皮肤。无独有偶，在试穿礼服的时候，服装助理突然要求大家购买一种拍摄所用的内衣，每件100元。但是在签合同当天，没人告诉我们在现场还有这项内容。按理说，这种内衣顾客完全可以自带，但是因为事先不知晓，周围又没有超市便利店，只得当场掏钱购买。100元买一套“一次性”内衣，新娘个个喊冤。

　　管理缺乏人性化

　　基地内各有男女5个更衣室，更衣室内衣物杂乱，礼服婚纱挂得东倒西歪，两位顾客合用一间更衣室。由于衣服更换频繁，造成更衣室内一片混乱，几个人的衣服堆在地上，衣物与鞋放在一起。在签合同时，工作人员承诺午餐时间供应盒饭，但是在现场，每个人发到手的居然只是一袋干面包和一杯开水，新人们只得一边哆嗦一边吃下这顿难以下咽的午餐。
　　

　　婚纱摄影行业比较特殊，一般消费者一生只有一次这样的拍照经历，在亲身经历之前，大部分人对这个行业了解甚少，加上中国人传统的“图吉利”心理，新人们一般不大会跟影楼老板闹得不开心。于是，有些老板便巧妙地钻了这个空子，消费者一不留神，就会踩进他们挖好的“陷阱”里，喜事中徒增了几许烦恼。且不说其几千元只可买数十张照片的暴利经营方式，就说其服务，消费者连还得不到最起码的待遇和尊重都得不到。今年是结婚大年，希望有关部门能加强对婚纱摄影公司的管理，对其随意定价、服务低劣的现象进行监管，保护消费者合法权益。