事后，原告认为儿子的百天照具有“特定”性与“唯一”性，属于具有人格象征意义和特定意义的纪念物品，被告的工作失误导致原告全家情绪低落，且原告快40岁才有了儿子,得知儿子百天照丢失后精神受到打击，高血压复发，为此起诉到法院，要求被告公司退还摄影费100元，赔礼道歉并赔偿精神损失费5万元。

  　　案件审理中，被告公司称事情起因是照相机SIM卡出现问题而无法恢复，愿意为原告儿子补拍并补偿，赔礼道歉，但不同意原告提出的上述索赔数额。

  　　法院审理后认为，被告公司的过错致使原告儿子的百天照灭失，理应退还摄影费。百天照系具有人格象征意义的特定纪念物品，被告的过错致其永久性灭失，因此理应赔偿相应精神损害抚慰金，具体金额由法院依法确定。